Privatlivspolitik

Hos Varmepumpe Danmark prioriterer vi datasikkerhed og fortrolighed højt. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR).

1. Dataansvarlig

Varmepumpe Danmark
CVR-nr.: 14893091
E-mail: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.

2. Indsamling af personoplysninger

For at du kan indgå en aftale med Varmepumpe Danmark eller benytte vores services, har vi brug for følgende oplysninger:

Vi registrerer dine oplysninger med det formål at kunne levere vores ydelser til dig, herunder rådgivning, montering og lovpligtig service af varmepumper. Indsamling sker altid med dit udtrykkelige samtykke via hjemmeside, kundelogin eller servicerapporter.

3. Formål og retsgrundlag

Behandlingen af dine data sker på baggrund af GDPR artikel 6, stk. 1:

• Samtykke (Litra a): Til f.eks. nyhedsbreve eller marketing.
• Kontrakt (Litra b): For at kunne opfylde vores aftale om levering af varer og service.
• Retlig forpligtelse (Litra c): Lovpligtig dokumentation jf. miljølovgivningen (KMO) og bogføringsloven.
• Legitim interesse (Litra f): Til teknisk optimering, sikring af historik på din varmepumpes ydeevne og garanti.

4. Opbevaring og sletning

Vi har faste procedurer for sletning af data for at sikre, at vi ikke opbevarer oplysninger længere end nødvendigt:

• Installations- og servicerapporter (Teknisk dokumentation): Alle digitale rapporter med måledata og underskrift slettes automatisk efter 2000 dage (ca. 5,5 år) efter deres oprettelse. Dette gøres, da den lovpligtige opbevaringsperiode jf. miljølovgivningen og bogføringsloven her er udløbet, hvorefter vi i henhold til GDPR sletter dokumentationen permanent.
• Kundedata (Stamdata): Dine generelle oplysninger (navn, adresse, mail) opbevares og fornyes, så længe du er aktiv kunde. Ved inaktivitet slettes disse efter 5 år plus løbende regnskabsår.
• Regnskabsbilag (Fakturaer): Lovpligtige regnskabsbilag opbevares i vores økonomisystem i minimum 5 år i henhold til bogføringsloven.

Oplysninger transmitteres krypteret for at sikre din databeskyttelse. Bemærk, at vi aldrig opbevarer dine kreditkortoplysninger; disse håndteres sikkert af vores betalingspartnere.

5. Videregivelse til tredjepart

Vi deler kun dine oplysninger med betroede tredjeparter (f.eks. IT-partnere eller myndigheder ved kontrol), når det er nødvendigt for at levere vores tjenester. Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjemand.

6. Dine rettigheder

Som registreret hos Varmepumpe Danmark har du altid følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i hvilke data vi har registreret om dig.
• Ret til at få rettet forældede eller ukorrekte oplysninger.
• Ret til at blive slettet ("retten til at blive glemt").
• Ret til at trække dit samtykke tilbage.

Har du spørgsmål?

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder eller har spørgsmål til vores behandling af dine data, er du velkommen til at kontakte os.

Du kan også læse mere om persondatalovgivningen eller indgive en klage hos Datatilsynet: